Question 1

¿Cómo puedo encontrar un terapeuta que satisfaga mis necesidades específicas?

Accepted Answer

Puede utilizar nuestros filtros de búsqueda detallados, que incluyen ubicación, problema y disponibilidad, para encontrar terapeutas que se ajusten a sus necesidades. Además de los primeros filtros, también disponemos de filtros avanzados.Puede usar todos los filtros que desee al buscar o consultar. Si prefiere sesiones presenciales, nuestro enfoque regional le permitirá conectar con terapeutas locales.Si prefiere no buscar ni elegir, puede completar un formulario de consulta para que un terapeuta que pueda trabajar con usted se ponga en contacto con usted. Al completar este formulario, su mensaje será anónimo y un máximo de cinco terapeutas se pondrán en contacto con usted.

Question 2

¿Cómo puedo hacer una consulta o reservar una sesión con un terapeuta?

Accepted Answer

Simplemente explore nuestra lista de terapeutas o use la función de búsqueda para encontrar uno. Puede hacer clic en "Contactar con el terapeuta" para contactar con un terapeuta específico. También puede usar los filtros de búsqueda y enviar una consulta general a cualquier terapeuta. Estos filtros permiten que los terapeutas la vean (de forma anónima) y luego se pongan en contacto con usted. El terapeuta se pondrá en contacto con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó y, una vez que decidan que son compatibles, acordarán la fecha y hora de la primera sesión.

Question 3

¿Cómo sé qué tipo de terapia seleccionar?

Accepted Answer

Si quieres aprender más sobre los diferentes tipos de terapia hay mucha información aquí .Sin embargo, usted no necesita saber o decidir qué tipo de terapia le gustaría tener para comenzar o encontrar un terapeuta y no tiene que seleccionar esto en la búsqueda.Muchos terapeutas estarán capacitados y tendrán experiencia en varios tipos de terapia, y un terapeuta puede guiarlo en esto y puede ajustar su forma de trabajar de acuerdo con sus necesidades y preferencias.Si después de una conversación inicial, el terapeuta considera que otra persona podría estar mejor preparada para apoyarlo, puede derivarlo a otra persona de la red PsyConnect.

Question 4

¿Qué cualificaciones tienen sus terapeutas?

Accepted Answer

Todos los terapeutas estarán debidamente calificados según los requisitos de su organismo de acreditación.

Question 5

No estoy seguro de lo que quiero de un terapeuta, ¿cómo lo decido?

Accepted Answer

Primero, no te preocupes. Busca " Buscar un terapeuta ". Puedes usar todos los filtros que quieras. Seleccionar un problema puede ser una buena forma de empezar, o tu ubicación si prefieres terapia en persona.Puede seleccionar algunas cosas, luego ver los resultados de la búsqueda y leer más sobre los terapeutas que aparecen en los resultados y contactarlos si lo desea, o hacer clic en el botón "enviar una consulta con estos filtros".Tanto si contacta con un terapeuta específico como si envía una consulta, podrá escribir un breve mensaje para que el terapeuta lo lea. Si envía una consulta, su información personal se anonimizará para proteger su privacidad, y el número de terapeutas que podrán ponerse en contacto con usted se limitará a cinco.

Question 6

¿Qué tipo de terapeutas puedo encontrar en PsyConnect?

Accepted Answer

PsyConnect tiene como objetivo albergar una amplia variedad de terapeutas especializados en varias áreas, incluidos psicólogos clínicos y de asesoramiento, psicoterapeutas TCC y EMDR, psiquiatras y consejeros, para garantizar que pueda encontrar un profesional adecuado a sus necesidades específicas de salud mental.

Question 7

¿Puedo solicitar un terapeuta con experiencia en un área específica?

Accepted Answer

Sí, puede especificar sus necesidades en su consulta o utilizar nuestros filtros de búsqueda detallados para encontrar terapeutas con experiencia en áreas específicas.

Question 8

¿Puedo cambiar de terapeuta si siento que no soy el adecuado?

Accepted Answer

Por supuesto. Es importante que te sientas cómodo con tu terapeuta y tienes la libertad de buscar y conectar con otro terapeuta en cualquier momento.

Question 9

¿Qué debo hacer si tengo inquietudes sobre mi experiencia terapéutica o si estoy en crisis?

Accepted Answer

Si tiene algún problema con su experiencia terapéutica, le animamos a presentar una queja en PsyConnect. Si bien no asumimos la responsabilidad clínica de la relación terapéutica, nos tomamos muy en serio la integridad de nuestra red e investigaremos las quejas para determinar si un terapeuta debe seguir formando parte de nuestra plataforma.Si tiene pensamientos suicidas o se encuentra en una situación de angustia inmediata, es fundamental buscar ayuda directamente en los servicios de emergencia. Contacte con el equipo de crisis del NHS o con los servicios de emergencia de su zona para obtener apoyo inmediato. Enviar una consulta a través de PsyConnect o contactar con un terapeuta a través de nuestra plataforma no constituye una relación terapéutica inmediata ni una intervención en caso de crisis. Su seguridad es primordial, y los servicios de emergencia profesionales están capacitados para brindarle la ayuda inmediata que necesita.

Question 10

¿Hay algún costo para los clientes que utilizan PsyConnect?

Accepted Answer

Las búsquedas y consultas en PsyConnect son gratuitas para los clientes. El pago de las sesiones se gestiona directamente con el terapeuta.

Question 11

¿Cuánto le pagas a tus terapeutas?

Accepted Answer

En PsyConnect, no recibimos pagos de quienes buscan terapia (clientes) ni pagamos a los terapeutas; los conectamos y usted paga directamente a su terapeuta. Cobramos a los terapeutas una comisión única por este servicio.

Question 12

¿Necesito registrarme?

Accepted Answer

Los clientes no necesitan crear un nombre de usuario y una contraseña/cuenta, pero cuando realiza una consulta o solicita contacto con un terapeuta en particular, le pedimos su consentimiento para mantener los detalles que ha completado en nuestra base de datos segura (con detalles personales limitados según la necesidad de saberlos de acuerdo con nuestra política de privacidad ) - para que podamos ayudarlo a encontrar un terapeuta adecuado para usted.

Question 13

¿Cómo utiliza PsyConnect mis comentarios?

Accepted Answer

Los comentarios de nuestros clientes son invaluables para mejorar PsyConnect y garantizar que la plataforma satisfaga las necesidades de sus usuarios. Revisamos sus comentarios periódicamente para implementar mejoras y brindar un mejor apoyo a nuestra comunidad.

Question 14

¿Cómo se protegen mis datos personales?

Accepted Answer

Cuando los clientes hacen consultas, mantenemos su información personal segura; los datos personales que podrían identificarlo se anonimizan en nuestra base de datos para que solo cuando los terapeutas expresen interés en trabajar con usted vean alguna información de identificación; esto mantiene su información solo cuando es necesario conocerla.Una vez que haya sido emparejado con un terapeuta, este le explicará cómo funciona la confidencialidad y sus límites, como por ejemplo cuando su vida o la de otras personas están en riesgo inminente o cuando lo solicita un tribunal.Lea nuestra política de privacidad completa aquí.También tenemos una serie de otras políticas y procedimientos relacionados con los datos y la seguridad; estos se resumen en nuestra página de Datos y Seguridad , con enlaces a la documentación relevante.

Question 15

¿Cómo puedo garantizar mi privacidad al utilizar PsyConnect?

Accepted Answer

Su información personal solo se comparte con su consentimiento explícito, ya sea al solicitar el contacto con un terapeuta específico o al aceptar ser contactado. Nuestro sistema mantiene los más altos estándares de privacidad y confidencialidad.Si envía una consulta general, su nombre y datos de contacto se anonimizarán en nuestra plataforma, de modo que solo un número limitado de terapeutas interesados en trabajar con usted puedan ver sus datos personales identificativos. Puede encontrar información más detallada sobre cómo protegemos su privacidad en nuestra Política de Privacidad.

Question 16

Tengo problemas técnicos, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Por favor, contáctenos en admin@psyconnect.co.uk. Somos una empresa nueva y pequeña. Agradecemos su paciencia mientras solucionamos cualquier problema técnico que pueda surgir. Agradecemos sus comentarios.

Question 17

Do you offer a free first session, or any discounts?

Accepted Answer

PsyConnect is designed to be good for therapists and clients alike. We don't ask our therapists to accept below market rates or offer free first sessions. You will find most therapists will speak to you on the phone (if you like) before arranging a first session. This conversation may take up to 15 minutes and this is what many therapy platforms or therapists  refer to as a "free first session". It is a chance to speak to the therapist, ask any questions, and see if you both think you may be a good match for each other before committing to work together.

If you are concerned about the cost of therapy you can use the maximum fees or concessions filters in the therapist search to see concessions that therapists may be able to provide and/or find a therapist that you are able to afford. Sometimes, if they are able to, therapists may offer a hard to fill slot, or a limited number slots at a lower rate to ensure accessibility for people on lower incomes.

Question 18

Does PsyConnect provide therapy to children and teenagers?

Accepted Answer

Yes. The PsyConnect network includes therapists who are experienced and qualified to work with children and teenagers under 18. This is indicated in therapist profiles, and you can use the “Type of Client” filter in the Find a Therapist search to select “Child” when looking for a suitable match.

If the client is under 18, a parent or legal guardian must submit the initial enquiry on their behalf and is responsible for organising payment for any sessions. For older children and teenagers, we encourage them to be actively involved in the process and to manage communication with the therapist, where appropriate.

In line with safeguarding best practices, enquiries should not be submitted by third parties for under-18s (such as teachers or other professionals) unless acting with explicit parental consent.

Please note that PsyConnect connects clients with independent therapists in private practice who charge fees for their services.

If you are under 18 and do not feel safe involving a parent or guardian, private therapy through PsyConnect may not be suitable. We recommend contacting a GP, school counsellor, or a free and confidential service such as Childline (0800 1111), who can help you explore safe options for support.

In an Emergency
If you or someone else is in immediate danger, call 999.
If you're worried but not sure it's an emergency, you can call 111 for advice.

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre PsyConnect a continuación.